American Express höjde priserna för mindre företagskunder utan förvarning. Det rapporterar Wall Street Journal med hänvisning till anställda.
Kortaktören erbjöd låga valutakonverteringskurser för att sedan i tysthet höja dem. Syftet var att öka intäkterna och ersättningarna till de anställda. Det rörde sig huvudsakligen om mindre till medelstora företag.
När kunder noterade prisförändringarna skyllde försäljningsansvariga på tekniska fel och därefter sänkte de priset igen.
Valutaintäkterna utgör dock mindre än en halv procent av de totala intäkterna för kortbolaget, men man har pekat ut mindre företag som ett tillväxtområde. Enligt källor riktade bolaget in sig på mindre företag då de tenderar att ha mindre bevakning av valutatransaktioner.
Kortaktören erbjöd låga valutakonverteringskurser för att sedan i tysthet höja dem. Syftet var att öka intäkterna och ersättningarna till de anställda. Det rörde sig huvudsakligen om mindre till medelstora företag.
När kunder noterade prisförändringarna skyllde försäljningsansvariga på tekniska fel och därefter sänkte de priset igen.
Valutaintäkterna utgör dock mindre än en halv procent av de totala intäkterna för kortbolaget, men man har pekat ut mindre företag som ett tillväxtområde. Enligt källor riktade bolaget in sig på mindre företag då de tenderar att ha mindre bevakning av valutatransaktioner.