Five9 Inc. (Five9) är en leverantör av molnprogramvara för kontaktcenter. Företagets specialbyggda Virtual Contact Center (VCC) molnplattform levererar en serie applikationer som möjliggör bredden av kontaktcenterrelaterade kundtjänst-, försäljnings- och marknadsföringsfunktioner. Företagets lösning, som består av VCC-molnplattform och applikationer, möjliggör samtidig hantering och optimering av kundinteraktioner mellan röst, chat, e-post, webb, sociala medier och mobilkanaler, antingen direkt eller genom dess gränssnitt för tillämpningsprogram (API:er). Företagets VCC-molnplattform matchar varje kundinteraktion med en lämplig agentresurs och levererar relevant kunddata till agenten i realtid genom integrationer med angränsande företagsapplikationer, såsom CRM-programvara (Customer Relationship Management), för att optimera kundupplevelsen och agenten produktivitet.
Mätvärden att jämföra | FIVN | Område Sektor – Genomsnitt av mätvärden från en bred grupp av företag i relaterad Teknologi sektor | Relation RelationFIVNPeersOmråde | |
|---|---|---|---|---|
P/E-tal | 42,7x | 15,2x | 12,2x | |
PEG-kvot | 0,25 | −0,61 | 0,01 | |
Pris/bok | 1,7x | 2,3x | 2,4x | |
Pris / LTM-försäljning | 1,2x | 3,8x | 2,3x | |
Fördel (analysmål) | 87,4% | 48,7% | 25,9% | |
Uppsida av verkligt värde | Lås upp | 41,2% | 5,5% | Lås upp |