AMERICAN EXPRESS COMPANY, tillsammans med dess dotterbolag, är ett globalt serviceföretag. Bolagets huvudprodukter och tjänster är avgifts- och kreditkortsprodukter och reserelaterade tjänster som erbjuds konsumenter och företag runt om i världen. Bolagets segment omfattar Global Consumer Services Group (GCSG), Global Merchant and Network Services (GMNS) och Global Commercial Services (GCS). Bolagets sortiment av produkter och tjänster omfattar nätverkstjänster; handelsförvärv och bearbetning, service och avveckling samt marknadsförings- och informationsprodukter och tjänster för affärsman; övriga avgifter, inklusive bedrägeribekämpningstjänster och utformning och drift av kundlojalitetsprogram; kostnadshanteringsprodukter och tjänster och lagrade värde/förbetalda produkter.