Nästan var tredje svensk har bytt bank under 2000-talet och lika många uppger sig överväga att göra det. Samtidigt avstår många processen eftersom den bedöms vara tidskrävande, visar en ny undersökning från SIFO/FICO.
59 procent av de svarande anser att processen med att byta bank tar alltför mycket tid, vilket gör att man avstår. Det som irriterar mest uppges vara att man måste uppdatera den personliga informationen hos arbetsgivaren vid ett byte.
Dylan Jones, som är Nordenansvarig på analysföretaget FICO, säger att undersökningsresultatet visar utrymme för förbättring på området.
”Förbättringar där skulle kanske också kunna göra de traditionella bankerna mindre sårbara för fintechkonkurrenter”, säger han.
Överlag bedöms svaren från svenskarna i undersökningen uppvisa en mindre lojalitet med banker och där konkurrensen om de mest attraktiva kunderna har blivit tuffare än någonsin.
59 procent av de svarande anser att processen med att byta bank tar alltför mycket tid, vilket gör att man avstår. Det som irriterar mest uppges vara att man måste uppdatera den personliga informationen hos arbetsgivaren vid ett byte.
Dylan Jones, som är Nordenansvarig på analysföretaget FICO, säger att undersökningsresultatet visar utrymme för förbättring på området.
”Förbättringar där skulle kanske också kunna göra de traditionella bankerna mindre sårbara för fintechkonkurrenter”, säger han.
Överlag bedöms svaren från svenskarna i undersökningen uppvisa en mindre lojalitet med banker och där konkurrensen om de mest attraktiva kunderna har blivit tuffare än någonsin.