Den amerikanska storbanken Wells Fargo har nu presenterat en ny struktur för hur kompensation till medarbetarna ska ske. Det följer på den skandal som avslöjades förra året som visade på aggressiva säljmetoder.
Den nya planen innebär incitament baserat på kundnöjdhet snarare än försäljningsmål. Det blir dessutom mer långsiktigt och inkluderar även att försäljningsaktiviteterna övervakas.
Bakgrunden i historien är att Wells Fargo åkt på miljardböter för att man öppnat upp mängder med konton och kreditkort åt kunder utan deras vetskap. Bankens vd och ordförande John Stumpf tvingades dessutom avgå under hösten.
Den nya planen innebär incitament baserat på kundnöjdhet snarare än försäljningsmål. Det blir dessutom mer långsiktigt och inkluderar även att försäljningsaktiviteterna övervakas.
Bakgrunden i historien är att Wells Fargo åkt på miljardböter för att man öppnat upp mängder med konton och kreditkort åt kunder utan deras vetskap. Bankens vd och ordförande John Stumpf tvingades dessutom avgå under hösten.