Klädkedjan Kappahl har öppnat en ny central kundtjänst som ska täcka alla försäljningskanaler och marknader. Kundtjänsten, Customer Experience Support, blir navet i kundkontakterna via telefon, direktchatt på hemsidan, e-post, Facebook, Messenger och Instagram, enligt ett pressmeddelande.
Inom kort kommer kundtjänsten även att erbjuda personal shopping, uppger bolaget.
Inom kort kommer kundtjänsten även att erbjuda personal shopping, uppger bolaget.